Refraksionis Optisien

Refraksi Optisi bertanggung jawab memberikan pelayanan pemeriksaan mata kepada pelanggan, membantu menentukan kebutuhan koreksi penglihatan, serta memastikan pelanggan mendapatkan produk kacamata yang sesuai dengan hasil pemeriksaan dan kebutuhannya.

Tugas dan Tanggung Jawab

1. Melakukan pemeriksaan refraksi atau pemeriksaan ketajaman penglihatan pelanggan sesuai prosedur yang berlaku.
2. Memberikan rekomendasi jenis lensa yang sesuai berdasarkan hasil pemeriksaan, kebutuhan, dan aktivitas pelanggan.
3. Memberikan konsultasi dan edukasi kepada pelanggan mengenai kondisi penglihatan, penggunaan kacamata, serta perawatan kacamata dan lensa.
4. Memastikan data hasil pemeriksaan pelanggan dicatat dengan benar dan lengkap.
5. Membantu pelanggan dalam memilih produk optik yang sesuai, termasuk lensa dan kebutuhan kacamata lainnya.
6. Menjaga kebersihan, kerapian, dan kesiapan alat pemeriksaan mata.
7. Memastikan pelayanan kepada pelanggan dilakukan secara profesional, ramah, dan sesuai standar pelayanan perusahaan.
8. Berkoordinasi dengan Store Assistant, Sales, dan tim lainnya untuk memastikan proses pelayanan pelanggan berjalan dengan baik.
9. Mematuhi SOP perusahaan serta ketentuan dan standar profesi yang berlaku.
10. Membantu mencapai target pelayanan dan penjualan perusahaan melalui pelayanan yang berkualitas dan rekomendasi produk yang tepat.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal sesuai dengan ketentuan untuk tenaga Refraksionis Optisien.
• Memiliki STR dan/atau dokumen kompetensi yang masih berlaku sesuai ketentuan.
• Memiliki kemampuan melakukan pemeriksaan refraksi.
• Memahami dasar-dasar produk optik, lensa, dan kebutuhan koreksi penglihatan.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik.
• Teliti, jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dalam tim.
• Bersedia mengikuti SOP dan standar operasional PT Dhora Kacamata Dunia.