Frontliner

Tugas dan Tanggung Jawab:

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan sikap ramah, profesional, dan responsif.
• Memberikan informasi produk dan pengetahuan mendalam tentang aksesoris ponsel dan layanan yang ditawarkan oleh perusahaan.
• Menangani transaksi penjualan dengan akurat, cepat, dan efisien menggunakan sistem POS.
• Mendengarkan kebutuhan pelanggan dan memberikan rekomendasi produk yang sesuai untuk meningkatkan kepuasan dan penjualan.
• Mengelola inventori produk dengan baik, memastikan stok produk selalu tersedia dan tertata rapi.
• Menjawab pertanyaan, keluhan, dan umpan balik pelanggan dengan empati dan mencari solusi yang memuaskan.
• Mempertahankan standar kebersihan, keamanan, dan tampilan toko.
• Berkolaborasi dengan tim untuk mencapai target penjualan dan tujuan bisnis yang ditetapkan.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di bidang retail atau penjualan langsung.
• Kemampuan komunikasi yang sangat baik.
• Keterampilan interpersonal yang kuat dengan kemampuan membangun hubungan positif dengan pelanggan dan rekan kerja.
• Kemampuan menangani situasi yang menantang dengan tenang, sabar, dan profesional.
• Pengetahuan dasar tentang produk teknologi dan perangkat mobile merupakan nilai tambah.
• Ketelitian tinggi terhadap detail dalam menangani transaksi.
• Sikap positif, antusias, dan motivasi tinggi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.