di Nusantara Sakti Group
Full TimeTugas & Tanggung Jawab :
1. Memimpin dan mengawasi kinerja Admin CRM dalam pengelolaan database pelanggan serta follow-up pelayanan.
2. Meningkatkan loyalitas pelanggan melalui program CRM seperti retensi, survey kepuasan, dan referral.
3. Berkoordinasi dengan divisi terkait untuk memastikan keluhan pelanggan tertangani dengan cepat dan tepat.
4. Menyusun laporan aktivitas CRM dan analisis data pelanggan sebagai bahan keputusan manajerial.
5. Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui berbagai media secara profesional.
6. Memberikan rekomendasi strategi pengembangan layanan berdasarkan feedback pelanggan.
Central Jakarta,Indonesia,Indonesia
Central Jakarta,Indonesia,Indonesia
