- Memberikan informasi kepada Customer : menghubungi customer terkait informasi, fasilitas, layanan perusahaan dan menyampaikan informasi terkait jadwal pertemuan dengan customer.
- Penjadwalan Janji Temu : mengatur, mengkonfirmasi, mencatat janji temu antara customer dengan tim divisi kerja terkait yang telah terjadwal dan disepakati.
- Penanganan Keluhan dan Perminataan Customer : menangani keluhan dan pertanyaan dengan cepat serta memberikan solusi serta meneruskan permintaan customer ke divisi terkait jika diperlukan.
- Pencatatan dan Pelaporan : membuat laporan terkait interaksi dengan customer serta dijadikan laporan harian terkait jumlah, jadwal dan feedback dari customer.
- Menjaga Kualitas Pelayanan : memastikan komunikasi dengan customer dilakukan secara ramah, professional dan sesuai dengan standarisasi dari perusahaan serta meningkatkan kepuasan customer melalui layanan yang cepat, tepat, dan informative.
Ikhtisar Pekerjaan
Lokasi
Gajahmungkur, Gajahmungkur, Kota Semarang, Jawa Tengah
