Menerima dan merespons pertanyaan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi (telepon, email, chat, media sosial) dengan cepat dan profesional.
Memberikan informasi produk dan layanan yang akurat kepada pelanggan sesuai dengan kebutuhan mereka.
Menyelesaikan masalah dan keluhan pelanggan dengan solusi yang memuaskan dan dalam waktu yang tepat.
Mencatat interaksi pelanggan dengan detail yang akurat dalam sistem database perusahaan.
Membangun hubungan positif dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas dan kepuasan mereka terhadap layanan perusahaan.
Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan dalam setiap interaksi dengan pelanggan.
Melaporkan masalah yang kompleks kepada supervisor atau tim teknis yang relevan untuk penanganan lebih lanjut.
Berpartisipasi dalam pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan produk.
Pejaten Barat, Pasar Minggu, KOTA ADM. JAKARTA SELATAN, DKI JAKARTA, Indonesia
