SHOP CREW

1. Menjual Produk/Barang Dagangan dan Memberikan Layanan Prima kepada Pelanggan

● Menjual dan merekomendasikan produk atau barang dagangan serta membantu pelanggan dengan layanan yang prima

● Memahami pengetahuan produk dan penawaran barang dagangan

● Menawarkan produk tambahan (*add-on*) kepada pelanggan untuk meningkatkan penjualan

● Melakukan penjualan silang (*cross-selling*) di luar area konter

● Meningkatkan jumlah anggota MR baru dan memberikan informasi promosi berkelanjutan kepada pelanggan setia MR

● Melayani pelanggan, memberikan respons cepat (seperti sapaan ramah), serta memberikan solusi atas masalah atau pertanyaan pelanggan terkait produk

● Berperan sebagai kasir (melakukan transaksi penjualan, mengoperasikan mesin kasir dengan benar, serta menerima dan menghitung uang sesuai SOP) berdasarkan arahan atasan

2. Pelaksanaan Penataan Barang Dagangan dan *Visual Merchandising* (VM)

● Menata dan memajang barang berdasarkan standar warna, ukuran, dan kategori di konter, serta melakukan penguapan (*steaming*) agar tampilan produk tetap menarik

● Memahami standar jumlah pajangan dan mengisi kembali stok barang di konter, serta menata/merapikan barang di gudang berdasarkan usia produk, jenis, dan ukuran untuk mempermudah pengisian ulang (*replenishment*) di area penjualan

● Menerima dan memeriksa barang dari ekspedisi toko, serta memasang label harga dan perangkat keamanan (*alarm*) agar produk siap dipajang di area penjualan

● Memastikan posisi rak/perlengkapan pajangan (*fixture*) sudah sesuai standar dan tidak menghalangi jalur lalu lintas pelanggan, serta memasang dan memeriksa materi promosi (*Point of Purchase*/POP) sesuai standar

● Mengganti label harga pada produk jika terjadi perubahan harga

3. Bekerja secara Terorganisir, Efisien, dan Efektif

● Menjaga kebersihan, kenyamanan, dan kerapian seluruh area kerja (*Shop Floor* dan *Back Office*)

● Memahami dan menerapkan informasi terkini mengenai organisasi, kebijakan, dan nilai-nilai perusahaan

● Menangani aktivitas pendukung toko lainnya sesuai arahan atasan

4. Menekan Angka Kehilangan Barang (*Loss Prevention*)

● Melaksanakan SOP pencegahan kehilangan (*Loss Prevention*), misalnya memasang sensor keamanan pada barang dagangan, memeriksa jalur akses, dll.

● Berpartisipasi dan melaksanakan penghitungan stok berkala (*Cycle Count*)

● Menyiapkan barang yang akan dikembalikan (*retur*) atau dipindahkan (*transfer*) untuk diserahkan kepada bagian ekspedisi toko