Leader, Complaint Management Unit

Jabatan strategis untuk memimpin dan memperkuat komitmen kami terhadap penyelesaian keluhan yang adil, tepat waktu, dan transparan dalam bisnis asuransi jiwa. Posisi jabatan ini akan mengawasi pengelolaan keluhan pelanggan dari awal hingga akhir, memastikan keselarasan dengan standar peraturan, tata kelola internal, dan prinsip-prinsip perlindungan pelanggan. Dengan membimbing dan mengembangkan tim, sebagai pemimpin, jabatan ini mendorong penyelesaian yang konsisten dan berkualitas tinggi untuk kasus-kasus yang kompleks dan sensitif, memperkuat kepercayaan pelanggan dan reputasi perusahaan akan integritas.