Kami mencari Front Desk Agent yang berdedikasi untuk menjadi garda terdepan hotel kami. Anda akan bertanggung jawab memberikan kesan pertama yang luar biasa, memastikan kelancaran operasional tamu dari proses kedatangan hingga keberangkatan, serta mencerminkan standar pelayanan prima berstandar industri.
Tanggung Jawab Utama
- Memproses check-in dan check-out tamu secara akurat.
- Mengelola reservasi kamar melalui telepon, email, dan sistem hotel.
- Memberikan informasi mengenai fasilitas hotel dan area lokal.
- Menangani transaksi pembayaran tamu dan administrasi kasir.
- Merespons dan menyelesaikan keluhan tamu dengan solusi terbaik.
Kualifikasi
- Pria/Wanita.
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (Lulusan Perhotelan/Pariwisata lebih disukai).
- Pengalaman minimal 1 tahun di posisi yang sama di industri perhotelan.
- Mahir berbahasa Indonesia dan Inggris (lisan & tulisan).
- Ramah, berpenampilan rapi, dan mampu bekerja dalam sistem shift.
Ikhtisar Pekerjaan
Lokasi
Tello Baru, Panakkukang, Kota Makassar, Sulawesi Selatan
