Waiter

Menyambut dan melayani pelanggan dengan sikap ramah dan sopan.

Mengarahkan pelanggan ke meja yang tersedia.

Menjelaskan menu, promo, dan memberikan rekomendasi produk.

Mencatat serta menginput pesanan pelanggan ke sistem POS secara akurat.

Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar pelayanan.

Memastikan pesanan yang diterima pelanggan sesuai dengan pesanan.

Melakukan upselling dan cross-selling untuk meningkatkan penjualan.

Menindaklanjuti kebutuhan pelanggan selama berada di restoran.

Menangani keluhan pelanggan secara profesional dan melaporkannya kepada atasan bila diperlukan.

Membersihkan dan merapikan meja setelah pelanggan selesai makan.

Menjaga kebersihan area makan, peralatan makan, dan area pelayanan.

Melaksanakan opening, closing, dan cleaning sesuai checklist operasional.

Mengikuti briefing serta mematuhi SOP, standar grooming, dan ketentuan K3/Food Safety.

Bekerja sama dengan seluruh tim operasional demi kelancaran pelayanan.