- Menyusun strategi dan program pelatihan sesuai kebutuhan perusahaan.
- Mengembangkan modul, materi, SOP, dan media pelatihan untuk seluruh level karyawan.
- Memberikan pelatihan teknis, operasional, pelayanan, kepemimpinan, dan pengembangan kompetensi.
- Melakukan evaluasi efektivitas pelatihan melalui tes, observasi, dan penilaian kinerja.
- Memastikan seluruh materi pelatihan sesuai dengan standar operasional perusahaan.
- Melakukan monitoring implementasi hasil pelatihan di seluruh outlet atau departemen.
- Memberikan coaching dan mentoring kepada Leader, Supervisor, dan Trainer Outlet.
- Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan berdasarkan hasil evaluasi, audit operasional, maupun penilaian kinerja.
- Menyusun jadwal pelatihan tahunan, bulanan, dan mingguan.
- Mengelola administrasi pelatihan, termasuk data peserta, absensi, hasil evaluasi, dan sertifikat.
- Menyusun laporan pelaksanaan dan efektivitas program pelatihan kepada manajemen.
- Berkoordinasi dengan HR, Operasional, dan departemen terkait dalam pelaksanaan program pengembangan karyawan.
- Memastikan seluruh karyawan mengikuti pelatihan wajib sesuai standar perusahaan.
- Melakukan pembaruan materi pelatihan mengikuti perkembangan bisnis dan kebutuhan operasional.
- Menjadi narasumber atau fasilitator utama dalam pelaksanaan pelatihan perusahaan.
- Mendukung terciptanya budaya belajar (learning culture) dan peningkatan kompetensi secara berkelanjutan di seluruh organisasi.
Ikhtisar Pekerjaan
Lokasi
Kedensari, Tanggulangin, Kab. Sidoarjo, Jawa Timur
