Deskripsi pekerjaan Merchant Success Executive di Swasta PT.INTRIAS MANDIRI SEJATI
Menjalin hubungan yang kuat dengan merchant (pedagang/mitra) yang sudah bergabung.
Memberikan pendampingan setelah onboarding untuk memastikan merchant memahami sistem/platform.
Memastikan merchant aktif berjualan dan mencapai target transaksi.
Memberikan solusi atas permasalahan atau kendala merchant secara proaktif.
Melakukan pelatihan, sosialisasi fitur baru, atau promosi yang sedang berjalan.
Bekerja sama dengan tim internal (Sales, Marketing, CS, dan Tech Support) untuk menyelesaikan isu merchant.
Menganalisis data performa merchant dan memberikan masukan untuk peningkatan.
Menjaga tingkat kepuasan dan retensi merchant agar tetap tinggi.
Mendukung merchant dalam kampanye promosi, diskon, atau program loyalitas.
Sukaraja, Medan Maimun, Kota Medan, Sumatera Utara
