Unduh aplikasi ini untuk pengalaman yang lebih baik
1. Menjawab panggilan masuk (inbound) dan melakukan panggilan keluar (outbound) sesuai kebutuhan.
2. Memberikan informasi mengenai produk, layanan, dan prosedur perusahaan.
3. Menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi sesuai SOP.
4. Mencatat seluruh interaksi pelanggan ke dalam sistem CRM.
5. Melakukan eskalasi kasus yang tidak dapat diselesaikan.
6. Memastikan pencapaian SLA dan KPI layanan.
7. Membuat laporan harian aktivitas call center.
Gambir,Indonesia,Indonesia
Gambir,Indonesia,Indonesia
Kamu wajib mendaftar event agar bisa melamar pekerjaan ini